Aviso de privacidad

En términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”), KENSA KREDIT S.A.P.I. DE C.V. SOFOM E.N.R. (en adelante, “KENSA KREDIT”) con domicilio en Av. Presidente Masaryk No. 29, Piso 1, oficina 1036, colonia Polanco V Sección, alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11560, Ciudad de México, México, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

El propósito de este documento es informarle a usted (el “TITULAR”) sobre el tratamiento que se le dará a sus datos personales, así como los mecanismos para ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (“Derechos ARCO”) y la revocación del consentimiento.

1. Datos personales que recabamos.

Dependiendo de su relación con KENSA KREDIT (cliente, prospecto de cliente o proveedor), recabaremos las siguientes categorías de datos personales:

1.1 Datos de identificación y contacto: Nombre completo o denominación o razón social, género, estado civil, fecha y lugar de nacimiento o constitución, nacionalidad, situación migratoria, Clave Única de Registro de Población (CURP), Clave del Registro Federal de Contribuyentes (RFC), estructura accionaria, datos de representantes legales, ocupación u oficio o giro mercantil, domicilio (particular, corporativo y/o fiscal), teléfono (móvil y fijo), correo electrónico, número de serie de firma electrónica avanzada, copia de identificación oficial vigente y firma (autógrafa o electrónica).

1.2 Datos financieros o patrimoniales: Historial crediticio, reportes de sociedades de información crediticia, estados de cuenta, estados financieros, razones financieras, avalúos, garantías otorgadas, fideicomisos, líneas de fondeo, número de cuenta bancaria y CLABE interbancaria.

1.3 Datos Comerciales, Operativos y Fiscales: Registros de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) en todas sus versiones (incluyendo metadatos y XML), constancia de situación fiscal, declaraciones de impuestos anuales, provisionales e informativas (DIOT), Opinión de Cumplimiento (32-D) y reportes de antigüedad de saldos.

1.4 Datos Biométricos, de Autenticación y Trazabilidad (Datos Sensibles): Para la formalización de operaciones sin Firma Electrónica Avanzada (FIEL), recabaremos pruebas de vida, consistentes en fotografías, videograbaciones y geometría/biometría facial para la validación de la identidad de las personas físicas. Asimismo, recabaremos coordenadas de geolocalización, direcciones IP, identificadores de dispositivos, registros de contraseñas de un solo uso (OTP), porcentajes de coincidencia biométrica y sellos de tiempo (NOM-151).

KENSA KREDIT le informa que los datos biométricos son considerados datos personales sensibles por la legislación aplicable.

2. Finalidades del tratamiento de sus datos personales.

2.1 Finalidades Principales (necesarias para la relación jurídica).

• Identificarlo y registrarlo como prospecto, cliente o proveedor;
• Validar su identidad (o la de sus representantes legales) mediante pruebas de vida y cruces biométricos para la prevención de fraudes y la formalización de contratos;
• Generar evidencia de trazabilidad digital y conservación de mensajes de datos para respaldar legalmente las operaciones celebradas;
• Analizar técnica, comercial y financieramente la viabilidad de otorgarle productos y/o servicios de crédito;
• Gestionar la prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita (PLD) y conformar su expediente de identificación utilizando los datos recabados;
• Prestar los servicios y/u otorgar los productos financieros contratados, así como gestionar la referenciación de productos con aliados estratégicos;
• Realizar procesos de facturación, confirmación de pagos, gestión de riesgos y cobranza; y
• Dar cumplimiento a las disposiciones legales aplicables en la materia.

2.2 Finalidades Secundarias (no necesarias para la relación jurídica, pero orientadas a mejorar su experiencia).

• Evaluar continuamente la calidad de los productos y servicios;
• Ofrecerle productos o servicios adicionales que puedan ser de su interés;
• Realizar estudios internos, generación de modelos analíticos de riesgo crediticio (scoring) y análisis de mercado;
• Enviar encuestas periódicas y efectuar actividades publicitarias o de prospección comercial.

Si usted no desea que sus datos personales se utilicen para estas Finalidades Secundarias, le recordamos que podrá manifestar su negativa a través de las opciones y casillas dispuestas en nuestras plataformas al momento de su registro, o bien, enviando un correo conforme a la sección 4.

3. Uso de medios electrónicos.

En caso de que usted haga uso de plataformas, sitios web, portales de internet o aplicaciones móviles de KENSA KREDIT, o proporcione sus datos personales por cualquiera de dichos canales (en adelante, los “Medios Electrónicos”), usted como TITULAR acepta y reconoce lo siguiente:

3.1 Enlaces a Terceros: Los Medios Electrónicos pueden incluir enlaces o hipervínculos a sitios web de terceros ajenos a KENSA KREDIT. Nuestra empresa no asume titularidad, control u obligación alguna respecto de las políticas de privacidad o el tratamiento de datos que dichos terceros realicen.

3.2 Uso de Cookies y Web Beacons: Los servidores y sistemas tecnológicos de KENSA KREDIT recopilan información técnica estándar (tales como tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP, páginas de origen y destino) a través de tecnologías como cookies y web beacons. Estas herramientas se utilizan con la finalidad de: (i) agilizar el inicio de sesiones activas, (ii) almacenar la configuración y preferencias de navegación del usuario, (iii) optimizar la interacción con los contenidos y mejorar la interfaz gráfica, (iv) mostrar contenido publicitario personalizado basado en sus intereses previos, y (v) facilitar el análisis estadístico de tráfico para la mejora del rendimiento del sitio.

Mecanismo de desactivación: El TITULAR puede restringir, bloquear o borrar las cookies de nuestros Medios Electrónicos en cualquier momento. Para ello, deberá modificar la configuración de privacidad y seguridad del navegador de internet que utilice (comúnmente ubicado en los apartados de "Configuración", "Privacidad" o "Preferencias" de navegadores web.

4. Limitación del uso o divulgación.

Para limitar el uso y divulgación de su información con fines mercadotécnicos o publicitarios, usted puede solicitar su inscripción en nuestro “Listado de Exclusión Interno”, enviando un correo electrónico a la dirección de contacto que KENSA KREDIT publique para tal efecto. Tras su solicitud, recibirá una constancia de inscripción gratuita.

5. Almacenamiento y seguridad de sus datos.

Sus datos personales serán resguardados en archivos físicos y sistemas electrónicos administrados por KENSA KREDIT o por proveedores autorizados. Mantenemos estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y lógicas diseñadas para proteger su información contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado, aplicando estándares no menores a los que usamos para nuestra propia información.

6. Transferencia de sus datos personales.

Sus Datos Personales podrán ser transferidos a terceros dentro o fuera del territorio nacional bajo los siguientes supuestos:

A. Transferencias que NO requieren su consentimiento legal:

• A nuestra sociedad controladora, Kensa Investments, S.A.P.I. de C.V., o a cualquier otra sociedad subsidiaria o afiliada del mismo grupo corporativo que opere bajo los mismos procesos y políticas internas de privacidad.
• Cuando la transferencia esté prevista por la Ley o por requerimiento de autoridad competente.

B. Transferencias que Sí requieren su consentimiento legal:

• A personas morales de carácter privado que actúen como aliados comerciales y estratégicos dentro del sector financiero y tecnológico, con la finalidad exclusiva de originación, evaluación crediticia conjunta, gestión de riesgo y referenciación de productos financieros. Para ello, se transferirán los datos correspondientes a las Secciones 1.1 a 1.4 del presente Aviso. Los aliados comerciales asumirán la calidad de responsables independientes bajo su propio Aviso de Privacidad a partir de la recepción de los datos.

7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento.

Usted tiene el derecho gratuito de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud firmada a la cuenta de correo electrónico que KENSA KREDIT publique para tal efecto, acompañando lo siguiente:

• 7.1 Nombre del TITULAR, domicilio y correo electrónico para notificaciones.
• 7.2 Documentos que acrediten su identidad (copia de identificación oficial vigente) o, en su caso, la personalidad jurídica de su representante legal (acta constitutiva y poder notarial);
• 7.3 Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho o sobre los cuales desea revocar el consentimiento; y
• 7.4 En caso de solicitar el derecho de Rectificación, deberá adjuntar la documentación que sustente la corrección solicitada.

KENSA KREDIT comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha en que esta fue recibida. De resultar procedente su solicitud, esta se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes.

En caso de solicitar copias de su información, los únicos costos aplicables serán aquellos de reproducción o envío.

En caso de que usted nos proporcione Datos Personales de los cuales no sea el titular, en este acto manifiesta de manera expresa que previo a ser compartidos contará con el consentimiento de dicho titular.

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado o presume que en el tratamiento de sus datos existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

8. Cambios al aviso de privacidad.

Cualquier modificación al presente Aviso de Privacidad será notificada y publicada a través de nuestro sitio web www.kensakredit.com indicando la última fecha de actualización al calce del documento.

9. Consentimiento expreso y mecanismos de aceptación.

Al navegar en nuestros Medios Electrónicos, utilizar nuestras plataformas de servicios o proporcionar sus datos a través de nuestros formularios web, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado el alcance del presente Aviso de Privacidad.

Atendiendo a la naturaleza digital de nuestras interacciones y de conformidad con la Ley, le informamos que el consentimiento expreso requerido para el tratamiento de sus Datos Sensibles (biometría facial y pruebas de vida), sus Datos Financieros y Patrimoniales, así como para las Transferencias comerciales descritas en la Sección 6(B), será recabado de forma automatizada mediante el marcado activo de casillas de verificación, capturas biométricas directas, firmas electrónicas o el uso de contraseñas de un solo uso (OTP) dispuestos en nuestros flujos digitales antes del tratamiento de la información.